고객께서, 제품의 보증수리 및 기술적 상담을 요청이 접수되면, 필요에 따른 폐사의 월드 와이드 네트워크를 통해 , 신속하고, 적절한 대응 서비스 를 제공 드리고 있습니다. 또한, 제품 사용과 관련 된 기타사항은 전화 문의 또는 e-mail 을 통한 질의응답을 통해 즉각적으로 대응 드릴 것 입니다.

클레임이 접수 될 경우, 해당장비 관련 서비스팀 이 고객과 접촉하여, 하자증상 해결을 위한 분석이 진행 될 것입니다.

이에, 필요할 경우 , 서비스 엔지니어 파견을 통한 하자증상의 해결이 진행 되며, 당사 서비스 엔지니어 부재의 경우, 현지 대리점 을 통해, 7일 안에 해당 지역 대리점을 통한 파견 및 수리 서비스 가 제공 될 것 입니다.

하자부품 의 교체만으로 증상이 해소 되어질 경우, 판매 계약상 명기된 보증수리규정 절차에 따른 스페어 자재의 공급을 통해, 고객의 불편함을 해결 해 드릴 것 입니다.